Právní ustanovení

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem společnost Radim Poloch jako provozovatel e-shopu Kožešiny123 získává, používá, uchovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webových stránek.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Radim Poloch
Horní Domaslavice 135
Dobrá
739 51
Česká republika

Telefon: +420 603 805 123
E-mail: obchod@kozesiny123.cz

Správce odpovídá za zpracování osobních údajů v rozsahu a za účely uvedené v těchto zásadách.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem náš e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
IČ a DIČ, pokud je uvedete,
údaje související s objednávkou a zakoupeným zbožím,
údaje potřebné pro platbu a doručení objednávky,
údaje související s vaším zákaznickým účtem, pokud si jej vytvoříte,
údaje, které nám sami poskytnete při komunikaci s námi.

Při návštěvě webových stránek mohou být rovněž zpracovávány některé technické údaje, například informace o zařízení, internetovém prohlížeči, IP adrese nebo způsobu používání webových stránek. Rozsah těchto údajů závisí na používaných technologiích a vašem nastavení cookies.

3. Za jakými účely osobní údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme především za účelem přijetí, zpracování a vyřízení vaší objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží a komunikace související s objednávkou.

Pro toto zpracování není nutný váš samostatný souhlas, protože zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.

Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňové evidence a uchovávání účetních a obchodních dokladů.

Komunikace se zákazníky

Vaše kontaktní údaje používáme také pro komunikaci týkající se objednávek, plateb, doručení, reklamací, vrácení zboží a dalších záležitostí souvisejících s našimi službami.

Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

V odůvodněných případech můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení reklamací, sporů, pohledávek, podvodného jednání nebo při ochraně bezpečnosti našeho e-shopu.

Marketing a obchodní sdělení

Vaši e-mailovou adresu můžeme využívat k zasílání obchodních sdělení v případech, kdy nám to umožňují platné právní předpisy.

Pokud je pro zasílání obchodních sdělení vyžadován váš souhlas, zasíláme je pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

U obchodních sdělení zasílaných našim stávajícím zákazníkům můžeme za podmínek stanovených zákonem využít jejich elektronický kontakt také pro nabídku vlastních obdobných výrobků nebo služeb. V každém takovém obchodním sdělení musí být zákazníkovi umožněno jednoduchým a bezplatným způsobem další zasílání odmítnout.

Pravidla pro zasílání obchodních sdělení vycházejí zejména ze zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

4. Zákaznický účet

Pokud si na našem e-shopu vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vytvoření a správu.

Zákaznický účet vám umožňuje například spravovat vaše údaje, sledovat objednávky a využívat další funkce dostupné registrovaným zákazníkům.

5. Komu mohou být osobní údaje předávány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel zpracování.

Provozovatel e-shopové platformy

Náš e-shop provozujeme na platformě PrestaShop. V závislosti na konkrétním způsobu provozu e-shopu mohou být osobní údaje zpracovávány poskytovateli hostingu, technické infrastruktury, podpory a dalších služeb souvisejících s provozem e-shopu.

Pokud některý z těchto subjektů vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, zpracovává osobní údaje na základě smluvního vztahu a podle našich pokynů.

Přepravní společnosti

Pro doručení objednávky předáváme nezbytné údaje zvolenému přepravci.

Může se jednat například o:

jméno a příjmení,
doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje potřebné pro identifikaci a doručení zásilky.

V současné době můžeme využívat zejména služby společností Zásilkovna a Česká pošta.

Poskytovatelé platebních služeb

Pokud využijete online platbu, mohou být nezbytné údaje předány poskytovateli příslušné platební služby. Rozsah předávaných údajů závisí na zvoleném způsobu platby.

Poskytovatelé analytických a marketingových služeb

Pokud na našem e-shopu používáme analytické, reklamní nebo marketingové nástroje třetích stran, mohou být za podmínek stanovených platnými právními předpisy zpracovávány příslušné údaje těmito poskytovateli.

Netechnické analytické a marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze na základě příslušného souhlasu, pokud je takový souhlas vyžadován.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění konkrétního účelu.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence, případně po dobu potřebnou k vyřízení souvisejících právních nároků.
Údaje zpracovávané pro marketingové účely uchováváme po dobu trvání příslušného oprávnění nebo souhlasu, případně po dobu stanovenou platnými právními předpisy.

7. Cookies

Na našem e-shopu používáme cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení prostřednictvím internetového prohlížeče.

Cookies nám mohou umožnit například správné fungování nákupního košíku, přihlášení zákazníka, zapamatování některých nastavení nebo analýzu návštěvnosti.

Nezbytné cookies

Některé cookies jsou nezbytné pro základní fungování e-shopu. Bez těchto cookies nemusí být možné například správně používat nákupní košík, přihlásit se k zákaznickému účtu nebo dokončit objednávku.

Tyto cookies nevyžadují předchozí souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytování požadované služby.

Analytické cookies

Analytické cookies používáme k pochopení toho, jak návštěvníci náš e-shop používají, například které stránky navštěvují a jakým způsobem se v e-shopu pohybují.

Pokud použití konkrétních analytických cookies vyžaduje souhlas, budou aktivovány až po jeho udělení prostřednictvím cookie lišty.

Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou být využívány například k měření účinnosti reklamy, vytváření reklamních publik nebo zobrazování relevantnějších reklamních sdělení.

Tyto cookies a obdobné technologie aktivujeme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je podle platných právních předpisů souhlas vyžadován.

Souhlas s používáním nepovinných cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem e-shopu.

8. Cookie lišta a vaše volba

Při první návštěvě e-shopu vám v případě používání nepovinných cookies zobrazíme cookie lištu, prostřednictvím které můžete rozhodnout, zda povolíte jednotlivé kategorie nepovinných cookies.

Odmítnutí nepovinných cookies nemá vliv na možnost nákupu zboží ani na používání základních funkcí e-shopu.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro základní fungování e-shopu, mohou být používány i bez vašeho souhlasu.

Pravidla pro používání cookies vycházejí mimo jiné ze zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Úřad pro ochranu osobních údajů rozlišuje mezi technickými cookies nezbytnými pro fungování webu a ostatními cookies, u nichž je za stanovených podmínek nutný předchozí souhlas uživatele. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle GDPR zejména následující práva:

právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

10. Odvolání souhlasu

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

V případě dotazů nebo žádosti týkající se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

obchod@kozesiny123.cz

11. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

12. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických, analytických, reklamních nebo jiných služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, zajišťujeme jeho provedení v souladu s požadavky GDPR a používáme příslušné právní mechanismy pro předávání osobních údajů do třetích zemí.

13. Ochrana osobních údajů dětí

Náš e-shop není určen dětem. Pokud zjistíme, že jsme bez odpovídajícího právního důvodu získali osobní údaje dítěte, přijmeme přiměřená opatření k jejich odstranění.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, technologií nebo způsobu provozu našeho e-shopu.

Aktuální verze těchto zásad je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

15. Kontakt

Pokud máte otázky týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás: